ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

株式会社ズール
電話番号：044-945-2330

お支払い方法について

お支払は銀行振込、代金引換、クレジットカードとなります。

銀行振込

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、当店がご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
　送料本州・四国・九州1,000円　北海道：2,000円　沖縄：2,000円を頂戴いたします。（税込）＋代引手数料を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

●通常は「ヤマト運輸 」による配送となります。
　「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。

【代引手数料料金表】

商品価格合計代引手数料
～　9,999円（税込）330円（税込）
～　29,999円（税込）440円（税込）
～　99,999円（税込）660円（税込）
～　300,000円（税込）1,100円（税込）
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
代引業者指定指定なし

クレジットカード

クレジットカードが承認され次第発送手続きが開始いたします。

出荷日・お届け日について

※火曜日は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

宅配便

【業者】ヤマト運輸
【備考】

●銀行振込、代金引換　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●本州・四国・九州1,000円　北海道：2,000円　沖縄：2,000円を頂戴いたします。（税込）頂戴いたします。

お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【沖縄県への発送について】

到着まで1週間～10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】　本州・四国・九州1,000円　北海道：2,000円　沖縄：2,000円（税込）

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外発送の扱い追加送料がかかます。一部発送できない国がございます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
株式会社ズール
〒214-0001 神奈川県川崎市多摩区菅6-12-8-2
電話番号：044-945-2330

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】

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